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当事双方协商解决,消费者获赔偿
中国菏泽网消息 2月1日,家住牡丹区西城办事处的杨女士拨打本报热线反映,她在一烟酒门市买了一箱某品牌的八宝粥,她儿子在喝八宝粥时发现里面有只蚂蚁。杨女士拿着八宝粥找销售方讨说法,最终该品牌八宝粥代理商赔偿给她两箱八宝粥。
据杨女士介绍,1月26日中午,她下班后路过一家以前经常光顾的烟酒门市,想到儿子最喜欢喝的八宝粥已喝完,便到门市内买了一箱。杨女士的儿子今年9岁,上小学三年级,每天早晨都喝一罐八宝粥当作早餐。1月28日早晨,杨女士的儿子像往常一样打开一罐八宝粥,喝了没几口发现粥里面有只黑色的小虫,仔细一看是一只蚂蚁。于是,杨女士拿着这罐八宝粥找到烟酒门市欲讨个说法。该门市售货员小李说:“这个牌子的八宝粥我们卖了很长时间,从来未出现过这样的情况。”小李怀疑是杨女士自己放的蚂蚁,就是为了要些赔偿。小李的怀疑惹恼了杨女士,两人发生了口角。
“我只不过是想讨个说法,没想到但她竟然诬陷我!”当日,非常气愤的杨女士回到家后,把事情的经过告诉了丈夫老王。老王听后也是非常气愤,第二天夫妻二人再次来到烟酒门市。烟酒门市老板老张恰好这天也在,老张了解情况后马上和该品牌八宝粥菏泽代理商取得了联系。随后,代理商赶了过来,为那罐八宝粥拍了照片,说是发给厂家,并向杨女士表示歉意。
2月1日,杨女士接到代理商的电话,向她征求赔偿建议。最后双方协商决定,代理商赔偿杨女士两箱八宝粥。
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